Laurent Beretta

Illusionniste-Conférencier, Grand Prix de Magie de Monaco & Expert en Expérience Client par les Neurosciences

"Décevoir vos clients et ils deviendront vos détracteurs. Émotionnalisez vos clients et ils deviendront vos ambassadeurs."

Illusionniste-conférencier français. Diplômé d'un MBA en finance (États-Unis). Certificat de Neuromarketing (ESSEC). Certifié Mastering Customer Experience (Forrester Research). Maître praticien en PNL formé par Richard Bandler, inventeur de la PNL. Grand Prix de Magie du Festival de Magie de Monte-Carlo. Fondateur de Corporate Illusions depuis 1999, spécialisée dans la création d'expériences mémorables pour les entreprises. Plus de 25 ans d'expérience dans le secteur du luxe et de l'événementiel. Références clients : Louis Vuitton, BNP Paribas, Société Générale, Chanel, Dior, L'Oréal, Cartier, LVMH, Air France, MAIF, CIC, Cofidis, Groupama. Conférencier depuis 2008. Auteur publié chez Dunod sur la relation client et la fidélisation par l'émotion. Intervenant sur les thèmes de l'expérience client, de la perception, de la performance et de l'intelligence artificielle appliquée au mentalisme.

Laurent Beretta a commencé par un MBA en finance aux États-Unis. Rien ne laissait présager la suite. Mais la magie, pratiquée en parallèle depuis l'enfance, finit par tout engloutir. Il remporte le Grand Prix du Festival de Magie de Monte-Carlo, et cette consécration ouvre des portes inattendues : les grandes maisons de luxe, toujours en quête de l'extraordinaire pour leurs événements, lui font confiance. Louis Vuitton, Chanel, Dior, Cartier : pendant vingt-cinq ans, il crée pour elles des expériences visuelles et émotionnelles sur mesure. Il est un architecte des perceptions bien avant d'en avoir le titre.

C'est en observant les réactions de ces publics d'exception qu'une question s'impose à lui : pourquoi la magie fonctionne-t-elle aussi bien ? Pas parce qu'elle trompe, mais parce qu'elle crée de l'émotion, de la surprise, du mémorable. Ce sont exactement les ingrédients que toute entreprise cherche à produire dans sa relation client, souvent sans y parvenir. En 2008, il tire le fil de cette intuition et crée sa première conférence, "Perception et performance". Puis il se forme en neuromarketing à l'ESSEC, devient maître praticien en PNL auprès de Richard Bandler, obtient une certification Forrester Research en Customer Experience, et construit une méthode unique : utiliser la science de l'illusion pour décrypter les émotions client et apprendre aux équipes à les créer délibérément.

Ses conférences sont des expériences en elles-mêmes. La salle est embarquée dès les premières secondes : des tours sont joués en direct, des illusions perceptives démontrent en temps réel comment nos cerveaux construisent la réalité, et des outils concrets et immédiatement applicables émergent naturellement de chaque démonstration. Air France, MAIF, CIC, Cofidis en ont fait l'expérience. Le verdict est toujours le même : on ne ressort pas d'une conférence de Laurent Beretta comme on y est entré.